物流配送
 
 
1. 物流:全商品免費寄送,僅限本島暨單一地址。外島地區(金門、連江、澎湖、綠島)等區域還請電子郵件或電話詢問客服。
1. 物流:其他地區目前恕不提供物流宅配收送服務,敬請見諒。
2. 配送:商品會在確認收到完整款項之日期,加上三個工作天將商品寄出。(若適逢例假日及國定假日,物流無配送服務,順延至次一個工作日)。
2. 選購:※若臨時要更改地址及收件人資料,請儘早電話客服人員為您處理。
3. 時段:目前物流僅提供 不指定 / 13點前 / 14-18點 三個配送時段,無法確切指定幾點鐘。另外特殊天候、年節期間因配送貨量大增,恕無法指定時段配送。
4. 其他:
4. 其他:a. 沒有收到商品該如何處理?
4. 其他:→ 若您未收到包裹,請電話客服人員為您查詢配送進度。過去亦有發生商品已送達多日被家人簽收,而訂購者卻不知情的狀況,
4. 其他:→ 請先與家人確認是否已代為收件。
 
4. 其他:b. 若產品配送時剛好無人在家怎麼辦?
4. 其他:→ 配送前,物流人員會與您電話聯絡,約定送貨時間,若有警衛室的住家請您主動告知警衛。
 
4. 其他:c. 商品退貨,如何歸還商品?(限線上購買)
4. 其他:→ 鑑賞期滿前退貨,請先電子郵件或電話通知客服,客服確認您的訂單後,您可自行將商品送至本公司退貨,
4. 其他:→ 或由客服人員預約安排物流至您原訂單上的配送地點,將商品取回歸還,其運費將由客人自行吸收。
 
4. 其他:d. 租賃約滿不續租或提早解約,如何歸還商品?(限線上租賃)
4. 其他:→ 租期期滿確定不再續約,或提早解約,請電子郵件或電話客服,客服人員將會預約安排物流至您原訂單上的配送地點,將商品取回歸還。
4. 其他:→ 若適逢假日,則順延至次一個工作日物流取貨送回。

 

 

※若您有任何問題,請聯絡客服人員。
 
客服電話:02 2902 7878
客服時間:週一至週五 10:00-17:00
 
 

 

 

 

 
 
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