退換貨及退款(含押金)

 
 
※限線上購物
 
1. 退貨:若因七天鑑賞期決定退還購買之商品,您可自己至本公司歸還,或是通知客服為您安排物流取貨,其運費由客戶行自行負擔。退貨時請保持包裝及
1. 退貨:商品整體完整,連同發票一同歸還。本公司若收到商品後有發現毀損之狀況,將依其賠償之價格向消費者索賠。
 
2. 退費:本公司收到商品後,排程檢查確認歸還商品沒有問題後,於七個工作日內安排退還商品費用(扣除物流運費後)至至原刷卡信用卡,
1. 退貨:退款則會根據您的刷卡銀行作業程序(一般為30日),於次用歸還至您的信用額度。
1. 退貨:或是匯款退還至指定帳戶 (將收取15元銀行手續費)。
 
3. 換貨:商品僅接受【商品瑕疵】、【運輸過程造成商品毀損】、【貨品品項錯誤】等因素退換貨,請於24小時內拍照存證並立即與客服聯繫,
2. 換貨:以便安排後續換貨處理,因【個人所造成的損害問題】則不予退換貨。退貨時請保持包裝及商品整體完整。
2. 換貨:本公司若收到商品後有發現毀損之狀況,將依其賠償之價格向消費者索賠。
2. 選購:※因商品瑕疵、配送錯誤所致之退換貨,您不須負擔運費。
 
4. 其他:什麼情況無法辦理退換貨呢?
4. 其他:a. 因個人所造成的商品損害問題。
4. 其他:b. 未附上原包裝盒(含外包裝、包裝、贈品)不完整及破損無法辨識之商品及發票。
4. 其他:c. 因特別說明已註明無法退換貨之商品。
4. 其他:d. 辦理退貨、換貨時,請事先告知,若消費者未通知,而自行將商品寄回者,本公司將不予接受,
4. 其他:d. 且將商品寄回期間所產生的運費需由使用者自行負擔。 
 
4. 其他:※提醒您,收到商品後,敬請馬上開箱檢查,確認無誤後請再開始使用商品。非產品品項錯誤或包裝上的問題,恕不接受退換貨。
4. 其他:※提醒您,吸氫機產品只限用使用純水,若因使用自來水、礦泉水等其他非純水水源而造成商品損害,不予以接受退換貨。
 
 

 

※限線上租賃
 
1. 換貨:收到商品後發現【商品瑕疵】、【運輸過程造成商品毀損】、【貨品品項錯誤】等因素,請於24小時內拍照存證並立即與客服聯繫,
2. 換貨:以便安排後續換貨處理。換貨時請保持包裝及商品整體完整。本公司若收到商品後有發現毀損之狀況,將依其賠償之價格向消費者索賠。
2. 選購:※因商品瑕疵、配送錯誤所致之退換貨,您不須負擔運費。
 
2. 退租:訂單成立後,
2. 退租:商品尚未寄出前 / 租期未開始前:
2. 退租:a. 若因故退租,將收取租金的20%訂金,作為訂單的處理手續費用。
2. 退租:例:租用攜帶型吸氫機商品,90日租金4,000元,租期 10/01 - 12/29,訂單成立後尚未寄出前,租期還沒開始即因個人因素而取消訂單,
2. 退租:例:將收取2,000元 x 20% = 400元 作為取消訂單的手續費。
 
2. 退租:商品已寄出 / 租期已開始後,若提前歸還而退租:
2. 退租:b. 其租金將不退還,待收到商品且確認商品完整後,將返還其押金。
2. 退租:※若有相關平台費用 / 發票差額稅費,將於扣除後退還押金及租金
 
3. 解約:如何提早解約租賃服務? 
2. 退租:如您要辦理中止租賃服務,請電話客服人員辦理解約服務。 
2. 退租:請將商品包裝並確認整體配件完整(含外箱包材等),本公司將會通知宅配公司到指定地點取貨送回。
 
4. 逾期:若使用者逾期歸還商品即會產生逾期費用,以逾期歸還該商品之當次租期,計算平均日租金後(無條件捨去),逾期每日,除平均日租金外,
2. 退租:還會再加收平均日租金的20%(四捨五入)作為逾期費用。
 
2. 退租:例:
2. 退租:A男下訂單,租賃攜帶型吸氫機90天租期,本公司於09/29寄出商品,A男於09/30收到商品也確認無誤。
2. 退租:租期則從10/01起算,租賃期間為10/01-12/29。A男於租約到期前主動向客服通知不再續租,則客服將指定物流於12/30取貨送回本公司。
2. 退租:A男需於物流抵達之前將租賃之氫氣商品收拾並放置於原包裝箱裡。若12/30適逢例假日,則順延至次工作日。
 
2. 退租:若A男於12/30物流取貨當日,無法讓物流將商品取貨則視為逾期一天。原30天租期之租金為2,000元,平均日租為 2,000 / 60 = 66元(無條件捨去),
2. 退租:逾期一天則加收 66 + (66 x 20%) = 79元,則逾期費用為79元。直到收到商品當天,才視為商品歸還,其中間之天數皆視為逾期。
 
5. 返還:何時能收到押金或剩餘租金款項?
2. 退租:本公司收到商品後,將排程檢查確認歸還商無誤後,於七個工作日內安排返還押金至原刷卡信用卡,
2. 退租:退款則會根據您的刷卡銀行作業程序(一般為30日),歸還至您的信用額度。
1. 退貨:或是匯款退還至指定帳戶 (將收取15元銀行手續費)。

 

※若您欲辦理提早解約,或您有其他商品相關問題,請聯絡客服人員。

 
客服電話:02 2902 7878
客服時間:週一至週五 10:00-17:00

 

 

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